Conditions Générales De Réservation

CONFIRMATION DE RÉSERVATION

Lorsque vous réservez vos vacances, vous devrez signer un formulaire de réservation et vous devrez verser un acompte de confirmation égal à 50 % du tarif de location pour garantir votre réservation ou le paiement total si votre réservation est effectuée dans les 8 semaines suivant la date de début. Ce paiement vaut confirmation que vous avez lu et accepté les Conditions de réservation. Dès réception du formulaire de réservation signé et du paiement, nous vous enverrons un reçu de dépôt ou un relevé de compte (si le paiement total a été effectué). Ceci est notre acceptation formelle de la réservation. Veuillez vérifier les détails et nous aviser immédiatement de toute inexactitude. Il est entendu que la personne effectuant la réservation garantit qu'elle a pleine autorité pour le faire au nom de tous les membres du groupe et sera réputée agir au nom de tous les membres du groupe.

PAIEMENT FINAL

Les détails du paiement final apparaîtront sur votre facture et le solde devra être payé en totalité au plus tard 8 semaines avant le premier jour du séjour. Si nous ne recevons pas le solde dans ce délai, nous serons en droit d'annuler la réservation sans préjudice de notre demande de frais d'annulation. Il est donc important que vous payiez le solde avant la date d'échéance ou que vous nous informiez par écrit de toute annulation. Pour les réservations effectuées dans les 8 semaines suivant le début de vos vacances, le coût total doit être payé au moment de la réservation.

INCLUS DANS LE PRIX

Le tarif de location comprend tout le linge de lit, les serviettes de toilette, les torchons, l'électricité, le chauffage, le nettoyage et la lessive avant et après le séjour, la liaison avec l'agent local, la remise et la collecte des clés.

TAXE DE SEJOUR

La taxe de séjour est couverte par Chalet Balthazar pendant la saison d'hiver. De juin à octobre, le client doit s'acquitter d'une taxe de séjour journalière par personne directement au bureau de la Taxe de Séjour à côté de la gare de Villars. En retour, les clients reçoivent une 'Carte de Bienvenue' du bureau de la taxe de séjour qui donne accès à prix réduit à de nombreux transports et installations sportives pendant la durée de leur séjour. Une preuve de paiement sera exigée au moment du départ.

DÉPT DE GARANTIE

L'appartement est meublé et équipé à un niveau très élevé, donc une caution remboursable est payable au moment où le solde est dû. Ce montant est remboursé dans les 10 jours ouvrables suivant le départ après une inspection complète de l'appartement. 

ARRIVÉE DÉPART

L'hébergement est disponible à partir de 16h00 le jour du début de la réservation jusqu'à 10h00 le dernier jour, sauf si nous avons pris un accord préalable avec vous.

ANNULATION PAR VOUS

Si vous souhaitez annuler une réservation, vous devez nous en informer par téléphone et confirmer l'annulation par écrit, signé par la même personne qui a signé le formulaire de réservation original. Dans tous les cas d'annulation, l'acompte sera perdu. Si l'annulation est faite après le paiement final, vous êtes responsable du coût total du séjour. Nous ferons cependant de notre mieux pour relouer et, en cas de succès, nous rembourserons le coût du séjour, déduction faite des frais engagés. 

ANNULATION PAR NOUS

Nous nous réservons le droit d'annuler une réservation en toutes circonstances mais, sauf cas de force majeure ou défaut de paiement du solde final par le Client, nous n'annulerons pas une réservation moins de 60 jours avant le début de la réservation. À moins que le client ne paie pas le solde final, nous rembourserons toutes les sommes versées en cas d'annulation. Dans ce cas, cela constituera la pleine mesure de notre responsabilité et nous ne serons pas responsables envers vous des frais accessoires que vous avez engagés à la suite des dispositions que vous avez pu prendre.

ASSURANCE VOYAGE

L'importance de l'assurance voyage : c'est une condition de votre réservation avec nous que vous ayez une assurance voyage pour votre voyage. Selon les détails de votre police, vous pourrez peut-être récupérer les frais d'annulation moins toute franchise sur votre police d'assurance voyage. Ne voyagez jamais sans assurance, l'imprévu peut toujours arriver et les soins médicaux en Suisse peuvent coûter très cher. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes adéquatement couvert par une assurance pour tous les éléments de votre voyage. Cela devrait inclure les frais médicaux résultant d'une maladie ou d'un accident avant ou pendant votre séjour, y compris l'évacuation et le rapatriement en cas d'urgence et la perte de l'argent des vacances suite à l'annulation ou à la réduction des vacances pour des raisons assurables. Les clients doivent s'assurer qu'il n'y a pas de clauses d'exclusion limitant la protection du type d'activités qu'ils ont l'intention de faire (ski / randonnée, etc.). La couverture d'assurance voyage fournie automatiquement avec les achats par carte de crédit n'offre pas une couverture adéquate en standard. Veuillez lire votre police et l'emporter avec vous en vacances.

L'assurance voyage est obligatoire pour tous les clients séjournant au Chalet Balthazar. Les clients ainsi que leurs effets personnels, y compris les bagages, sont, à tout moment, à leurs seuls risques lors de leur séjour au Chalet Balthazar.

COVID 19 

En raison de l'incertitude persistante avec Covid 19, nous avons apporté les modifications suivantes à notre politique d'annulation du Chalet Balthazar (pour éviter tout doute, lorsque l'un des scénarios COVID-19 suivants se produit avant la réservation ou à la période de la réservation elle-même), cela remplace nos conditions d'annulation décrites ci-dessus. 

Vous aurez toujours besoin d'une assurance voyage adéquate pour vous couvrir pour toute autre raison qui pourrait vous empêcher de voyager ou de tomber malade. 

Si les clients ne peuvent pas voyager en raison des scénarios suivants liés au COVID-19 avant la réservation ou pendant la période de réservation elle-même : 

 Scénarios COVID-19 :

• Si le gouvernement suisse interdit les voyages non essentiels en Suisse
• Si la station de ski de Villars doit fermer pour des activités de sports d'hiver (c'est-à-dire si le système de remontées mécaniques est fermé en raison de COVID-19)
• Si le Chalet Balthazar est fermé pendant la durée de la réservation du client en raison d'une intervention du gouvernement suisse en raison d'un problème lié au COVID-19.

Dans le cas où l'un des scénarios COVID-19 ci-dessus se produirait avant la réservation ou pendant la période de réservation elle-même, les clients auront droit à l'un des éléments suivants :

• Renouvellement de la même réservation dans 12 mois
• Demandez un crédit 100% pour toute future réservation du Chalet Balthazar valable à partir de 18 mois après l'annulation.

PASSPORTS & VISAS

Il est de la responsabilité du Client d'être en possession d'un passeport en cours de validité, des permis de visa, des vaccins éventuellement requis pour la durée du séjour. Les informations sur ces questions ou des éléments connexes sont données de bonne foi mais sans responsabilité de notre part.

Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité si le client se voit refuser l'entrée dans un moyen de transport ou dans un pays en raison d'un manquement de la part du client à transporter tous les documents requis, y compris un passeport acceptable et tout visa et/ou certificat de santé nécessaires.

LOIS LOCALES

Tous les membres du groupe du Client sont tenus de respecter les lois et règlements de la Suisse lors de leur séjour au Chalet Balthazar. Ne pas le faire nous dégagera de toutes les obligations qu'ils pourraient autrement avoir en vertu des présentes conditions de réservation.

PROTECTION DES DONNÉES

Vous consentez à ce que nous stockions des informations personnelles sur vous et les autres membres de votre groupe. Nous ne partagerons pas ces détails avec des tiers autres que notre équipe qui sont à votre disposition pour vous aider pendant votre séjour.

VOS RESPONSABILITÉS

Vous acceptez de n'autoriser que ceux de votre groupe à occuper le logement. Vous vous engagez à laisser le logement et tous ses meubles et effets dans un état propre et en bon état. Vous vous engagez également à nous aviser de tout article manquant ou endommagé et de tout dommage à la propriété et à nous rembourser ces pertes ou dommages. Les chiens / petits animaux domestiques ne sont autorisés dans le logement qu'avec l'accord préalable du propriétaire et après accord avec notre politique relative aux animaux domestiques. Toute personne amenant un animal domestique sans autorisation préalable sera priée de quitter le logement. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du chalet/appartements.

NOS RESPONSABILITÉS

Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les événements ou les actions hors de notre contrôle raisonnable, tels que la panne d'appareils électroménagers, la plomberie, l'invasion temporaire de parasites, les actes d'insurrection, le vol, l'effraction, les conflits sociaux, les inondations ou d'autres événements équivalant à la force. majeur. Nous avons apporté le plus grand soin à la préparation des informations qui vous sont présentées et tous les efforts ont été faits pour en assurer l'exactitude. Nous faisons tout notre possible pour que le logement soit satisfaisant et agréable, et prenons toutes les précautions raisonnables pour maintenir la propriété en bon état à tout moment. Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que rien de fâcheux ne se produise pendant votre séjour au Chalet Balthazar, nous ne serons pas tenus responsables de toute blessure, perte, accident, retard, inconvénient ou irrégularité, quelle qu'en soit la cause.

ACCEPTATION DES CONDITIONS DE RESERVATION

En signant ce formulaire de réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve ni exception.